Bex blog

Everything on digital marketing

Identiteta kot sredstvo za ustvarjanje povezav s potrošniki

by BEX Media • 08/05/2019

Podjetja zadnja leta veliko pozornosti namenjajo uporabniški izkušnji in personalizaciji vsake stopnje potrošnikovega odločitvenega procesa (ang. customer decision journey, CDJ). Uspešnost blagovnih znamk pa temelji v veliki meri na tem, kako uspejo svojo identiteto in pripisane lastnosti uporabiti za vzpostavitev povezav s ciljnimi kupci, ki imajo prav tako svojo identiteto in lastnosti. Podatki iz prve […]


3 ključna načela za uporabo umetne inteligence pri stiku s strankami

by BEX Media • 29/04/2019

Kot to danes velja za praktično vse vidike poslovanja nekega podjetja, tudi pri delu s strankami ne gre brez uporabe umetne inteligence (UI). Če želimo našim strankam zagotoviti karseda pozitivno uporabniško izkušnjo, nikoli ne smemo zanemariti priložnosti za izboljšave. Oglejmo si tri načela, ki nam lahko pomagajo ugotoviti, na kakšen način si lahko pri našem […]


3 zlata pravila uspešnih prodajnih strani (namig: brez dobre vsebine ne gre!)

by BEX Media • 17/04/2019

Številni prodajalci ponujajo izvrstne izdelke ali edinstvene storitve, a kaj, ko tega ne znajo predstaviti obiskovalcem njihovih spletnih mest. Tako velika in uveljavljena kot majhna neznana podjetja denimo ne ločijo med ‘klasičnim’ in sodobnim spletnim trženjem. Svoje spletne strani zapolnijo z oglasi in napihnjenimi promocijskimi floskulami, namesto da bi obiskovalcem dali to, kar jih dejansko zanima – dobro vsebino. Zato poglejmo […]


Zakaj tudi vaše podjetje potrebuje strategijo umetne inteligence

by BEX Media • 08/04/2019

Nobenega dvoma več ni, da je umetna inteligenca (AI) v svojem bistvu transformativna tehnologija. Morda boste rekli, pa saj to je nekaj za tehnološke velikane in digitalne inovatorje, moja spletna trgovina/B2B storitveno podjetje/turistično podjetje/dobrodelna organizacija si s to komplicirano tehnologijo ne more kaj dosti pomagati – a to ne drži. Čeprav si v tem trenutku morda niti […]


Customer intelligence: Skrivno orožje, na katerega stavi vse več B2C podjetij

by BEX Media • 01/04/2019

Spremljanje, analiza in razumevanje vedenja spletnih obiskovalcev in kupcev so ključne aktivnosti v sodobnem digitalnem marketingu. Te aktivnosti iz razlogov, ki jih naštevamo v nadaljevanju, tvorijo srce platforme BehaviourExchange. ‘Customer intelligence’ namreč že dolgo ni le prazen buzzword, temveč temelj vsake dobre marketinške strategije. Customer intelligence (CI) – kakšne so koristi? S pomočjo naprednega zbiranja […]


Masovni podatki (big data) so v marketingu danes enostavno nepogrešljivi

by BEX Media • 25/03/2019

Prodajalci so se vedno znali posluževati vseh možnih podatkov, ki so jim bili na voljo. A prodaja, ki smo jo včasih imenovali umetnost, se je sčasoma po zaslugi vse bolj napredne rabe podatkov spremenila v znanost. Brez podatkov ni razumevanja Potrošnikovo nakupno vedenje se spreminja in razvija, temu pa mora slediti tudi prodaja. V izjemno konkurenčnem tržnem okolju […]


Kako nam življenjska vrednost kupca lahko pomaga pametno razporediti marketinška sredstva

by BEX Media • 18/03/2019

Bistvo našega dela kot tržniki je poznavanje kupcev in vzpostavljanje odnosa z njimi. To pa je praktično neizvedljivo, če si ne zagotovimo celovitega pregleda nad vsemi razpoložljivimi podatki, ki jih zbiramo o naših strankah na različnih stopnjah nakupnega procesa. Povezovanje podatkov nam omogoči, da si ustvarimo sliko o naših najboljših kupcih oz. tistih z najvišjo življenjsko vrednost, ki se jim […]


Kako zmanjšajti stroške trženja in hkrati povečati prodajo

by BEX Media • 11/03/2019

Načinov, kako zapraviti vaš denar, je v marketingu več kot kdajkoli, zato je za blagnovne znamke in tržnike razporejanje sredstev toliko bolj zahtevno. Če namenimo preveč sredstev za napačen kanal tvegamo, da zapravljamo denar za stvari, ki ne delujejo. Če po drugi strani za učinkovit kanal namenimo premalo, pa izgubljamo dragoceno priložnost. Kako torej iz […]


Potrošnik pričakuje, da poznate in upoštevate njegove želje. A kako ta osebni pristop prenesti na nepregledno množico potencialnih kupcev na spletu?

by BEX Media • 02/03/2019

Članek so za vas pripravili strokovnjaki za personalizirano tržnenje pri BehaviourExchange Klasični tržensjki pristopi že dolgo več niso kos uporabniku spleta, ki je ob vsakem kliku deležen obstreljevanja z oglasi in ponudbami, ki tekmujejo za drobec njegove pozornosti. Potrošniki v svojo zavest tako spustimo le tista sporočila, ki so za nas v danem trenutku relevantna. Da […]


Hitrost spletnega mesta je ključni dejavnik, na katerega pogosto pozabimo

by BEX Media • 01/03/2019

Komunikacijske strategije se, seveda, prvenstveno ukvarjajo z vsebino sporočila in s kanali, preko katerih bo sporočilo doseglo potrošnike. Pri tem pa se pogosto preveč posvečamo kreativnim vidikom procesa, pozabljamo pa na ‘banalne’ stvari, kot je hitrost spletnega mesta. Število sekund, ki pretečejo od vstopa na spletno mesto do trenutka, ko se naloži še zadnji element, […]