Kaj pravzaprav sploh pomeni Customer Intelligence (CI)?
Preprosto povedano, customer intelligence ali CI je postopek zbiranja in analiziranja različnih informacij o strankah in njihovih (predvsem spletnih) dejavnostih. Trženjske aktivnosti, ki temeljijo na kompleksnih podatkih o kupcih, pa trgovcem in podjetjem pomagajo vzpostaviti globlje in učinkovitejše odnose s potrošniki ter izboljšati strateško odločanje njihovih organizacij. Baza podatkov o kupcih Srce
