Zadržanje in zvestoba strank sta ključ do uspeha v letu 2021
95 % strank meni, da je učinkovita podpora pri ponudnikih blaga in storitev pomemben dejavnik njihove zvestobe in izbire blagovne znamke. Pri takšnih ponudnikih so zato pripravljene potrošiti 17 % več. Da bi uspeli zadržati svoje stranke, se povežite z njimi. Pokažite, da vam je mar. Vzpostavite pristne odnose. Ampak
