Praznični marketing je del letne marketinške strategije, ki se nanaša na komuniciranje posebnih ponudb v okviru izbranih praznikov in posebnih dni v letu.
Glasnik prazničnega marketinga so praznične kampanje. Pripravljene so v kontekstu posameznega praznika, glavno vlogo pa ima kostumizirana ponudba s ciljem ustvariti maksimalni dobiček v omejenem času trajanje kampanje.
Pri pripravi strategije prazničnega marketinga upoštevamo vse praznike (valentinovo, velika noč, prvomajski prazniki, noč čarovnic, božič ter novo leto) in posebne dneve, ki so skladni z našo dejavnostjo (npr. kulturni dan za knjigarne, dan žena in materinski dan za cvetličarne in drogerije …). Vključimo tudi ‘black friday’ in ‘cyber monday’.
Eden ključnih dejavnikov uspešne praznične kampanje (v nadaljevanju kampanja) je strukturiran pristop. Zato smo vam pripravili 7 smernic, ki naj vam bodo v pomoč pri snovanju:
1. Analizirajte pretekle kampanje
Preglejte ključne kazalnike uspešnosti (KPI-je),vsebino, kanale ter ponudbo. Kje so bili rezultati slabši od pričakovanih? Kako lahko prihodnje kampanje izboljšate? Kako lahko optimizirate proračun?
2. Zgodnje priprave: naj vas čas ne prehiti
S pripravami na kampanjo začnite vsaj dva meseca pred načrtovano objavo (odvisno od obsega kampanje).
3. Kaj želite s kampanjo doseči: opredelite cilje kampanje
Za koliko želite povečati število nakupov izdelkov, tečajev, naročnin, storitev? Pri postavljanju ciljev kampanje se držite načela SMART.
4. Opredelitev kanalov komuniciranja: uporabite omnichannel pristop
Omnichannel pristop pomeni hkratno komuniciranje sporočila prek različnih online in offline kanalov: spletna stran, e-mail, družbena omrežja, digitalne oglaševalske mreže, oglaševanje v tiskanih medijih, na televiziji in radiu ter zunanje oglaševanje.
Podjetja, ki pri komuniciranju uporabljajo omnichannel strategijo, uspejo v povprečju zadržati 89 % svojih strank.
5. Koliko časa bo kampanja trajala: definirajte časovnico
Časovnica naj zajema strukturirani prikaz aktivnosti v obdobju priprave, objave in zaključka kampanje.
6. Komu je namenjeno naše sporočilo: definirajte in segmentirajte vaša ciljna občinstva
Veste, kdo so obiskovalci vaše spletne strani? Kakšna so njihova zanimanja? So na vaši spletni strani našli informacije, ki so jih iskali? Jim vaš izdelek ali storitev pomaga rešiti njihovo težavo? Želite pridobiti nove kupce? Prilagodite sporočilo kampanje tako vašim obstoječim strankam in kot tudi vsem tistim, za katere želite, da to postanejo.
7. Kaj želite s kampanjo sporočiti: definirajte vsebino in pogostost objav
Prilagodite vsebino in ponudbo kampanje prazniku. Uporabljajte kakovostne fotografije, grafike in video posnetke. Besedila naj bodo jedrnata in prilagojena kanalu, na katerem bodo objavljena, vključujejo naj jasen poziv k dejanju (call to action). Pri pripravi upoštevajte SEO načela in čustveni kontekst praznika.
