Verjetno najbolj učinkovit način, kako povečati konverzijo oglasov in prodajnih strani je to, da njeno vsebino kar najbolj prilagodimo obiskovalcem. Tehnologija Behaviour Exchange avtomatsko prilagaja vsebino in ponudbo vsakemu posameznemu obiskovalcu glede na njegove osebnostne lastnosti, preteklo spletno vedenje, potrebe in interese. Vse bolj pogosti uporabi pametnih telefonov pa se lahko zahvalimo še eno koristno dimenzijo, s katero lahko bolje personaliziramo komunikacijo: to je geolokacija spletnega obiskovalca oz. potrošnika.
Oglas ob pravem trenutku na pravem mestu
Googlove raziskave kažejo, da:
- 82% uporabnikov pametnih telefonov si pomaga s svojo mobilno napravo, ko se v trgovini odločajo za nakup.
- 50% potrošnikov, ki na pametnem telefonu iščejo informacije o neki lokalni prodajalni, to prodajno mesto obiščejo v roku enega dneva. Po Googlovih ocenah kar 18% teh iskalcev informacij o lokalni prodajalni v roku enega dne opravi nakup.
To pomeni, da so pametni telefoni (ki so tako ali tako postali glavna naprava za dostopanje do spleta) oglaševalsko pomembni z vidika tako spletnih, kot tudi fizičnih prodajnih mest. Seveda pa je ključna informacija, ki jo oglaševalec na svetovnem spletu potrebuje, da lahko povezuje virtualni svet s fizičnim, geolokacija potrošnika.
Trgovci lahko s pomočjo tega dragocenega podatka nagovarjajo potencialne kupce poleg drugih parametrov tudi glede na fizično bližino ali zgodovino obiskanih krajev. Enostaven način, kako lahko prodajalec poveča zavedanje potrošnikov o svoji fizični trgovini je recimo, da oglaševanje omeji glede na geolokacijo – pri tem bo hkrati prihranil, saj ne bo ‘tratil’ oglasnega proračuna za ljudi, ki bi jim izdelki v trgovini sicer bili zanimivi, a živijo v povsem drugem kraju in verjetno nikoli ne bodo obiskali te trgovine.
Ko trgovska veriga odpira novo poslovalnico, lahko na podlagi geolokacije nagovarja predvsem tiste potrošnike, ki bodisi živijo v bližini, se pogosto vozijo mimo ali se sicer redno gibljejo v bližini.
Je geolokacija koristna tudi za spletno prodajo?
Čeprav se zdi geolokacija uporabna predvsem z vidika fizičnih prodajaln in izvajalcev storitev, pa je lahko zelo koristna tudi za spletno prodajo. Upoštevanje geolokacije nam namreč omogoča ciljano nagovarjanje ljudi, ki živijo ali se gibljejo na določenem območju, o katerem imamo določene informacije. Predel mesta, kjer so cene nepremičnin nadpovprečno visoke, nam lahko nekaj pove o kupni moči ciljne skupine.
Zakaj bi spletnim uporabnikom na Obali oglaševali hotele v Piranu, ko pa je veliko bolj verjetno, da se zanje zanimajo gosti iz drugih delov Slovenije? Geolokacija pa lahko oglaševalcem celo pomaga identificirati kupce pri konkurenci in jih ciljano nagovarjati. Ponudniki turističnih namestitev v Moravskih Toplicah lahko s pomočjo geolokacije prepoznajo goste, ki obiskujejo terme v Banovcih ter jih prepričajo, da naslednjič raje pridejo k njim.
Omejitve & prihodnost geolokacije
A tudi uporaba geolokacije ima seveda svoje omejitve. Osredotočanje zgolj na lokacijo lahko v nekaterih primerih pomeni, da bomo težko sestavili dovolj veliko ciljno skupino za kampanjo. Podatki o geolokaciji so lahko tudi nenatančni – v nakupovalnem centru, kjer so prodajalne zelo blizu skupaj in ena nad drugo, je denimo težko razlikovati med strankami posameznih prodajaln, v poslovno-stanovanjskih objektih in ulicah mestnih središč pa je težko sklepati, ali je nekdo kupec v trgovini ali stanovalec oz. obiskovalec.
Tehnologija 5G bo ustvarila ogromne količine izjemno natančnih lokacijskih podatkov, saj morajo biti oddajniki 5G veliko bližje skupaj kot sedanje antene. To bo omogočilo natančnejšo triangulacijo lokacije, tem podatkom pa se pridružuje še nepregledna množica informacij, ki jih zbirajo vedno novi senzorji preko interneta stvari.
