Stopnje konverzije prodajnih strani v povprečju znašajo približno 2 odstotka. To pomeni, da na vsakih 100 obiskovalcev lahko pričakujejo dve novi stranki. In iskreno, to je še precej dobro razmerje konverzije.
Številna spletna mesta imajo namreč zgolj 0,1 do 0,2-odstotno stopnjo prevorbe obiskovalca v kupca. Da pridobijo eno samo stranko morajo take prodajne strani pritegniti kar 1000 obiskovalcev.
Kako lahko izboljšamo konverzije, da bi s prometom, ki ga že imamo, pridobili več strank?
Kako izboljšati konverzijo vaše prodajne strani
1. Znebite se nepotrebnih polj v obrazcih in vsega, kar obiskovalčevo pozornost preusmerja od nakupa
Kompliciran obrazec s številnimi polji, ki niso ključna za nakupni postopek, lahko kupca odvrne. Formice naj bodo zato čim bolj preproste in razumljive.
Drug problem nastane, če želi spletna stran obisku sporočiti preveč različnih stvari naenkrat. Sporočila na prodajni strani naj bodo razumljiva, tako da obiskovalca usmerjajo k nakupu. Če neka informacija ni bistvena za nakupno odločitev, je ne vključujte.
Prodajno stran strukturirajte jasno z naslovi in podnaslovi, predstavite prednosti in lastnosti izdelka/storitve ter morebitna mnenja zadovoljnih uporabnikov, predvsem pa poskrbite, da bo ponudba tudi predstavljena tudi vizualno (foto, video, ilustracije, animacije,..).
2. Izpostavite mnenja zadovoljnih kupcev, ocene izdelkov
Nihče ne želi biti PRVI človek, ki je kupil nek izdelek ali preizkusil neko storitev. Mnenja obstoječih kupcev in njihove ocene izdelkov na vidnem mestu bodo potencialnim novim kupcem vlivale zaupanje v vaš produkt. Če gre za B2B ponudbo, lahko na vidnem mestu izpostavite logotipe podjetij, ki uporabljajo vaše storitve.
3. Poskrbite, da bo poziv k nakupu/naročilu/prijavi (CTA) kar najbolj spodbuden
Izkušnje kažejo, da generični pozivi k akciji niso najbolj učinkoviti, zato namesto ‘Prijava’ in ‘Nakup’ poskusite kaj bolj dinamičnega in spodbudnega. Poskusite z bolj aktivnimi oblikami, kot so ‘Želim se prijaviti’, ‘Naroči izdelek’, ‘Dodaj izdelek v košarico’, ‘Kupi izdelek’, …
4. Poenostavite prvi korak nakupnega postopka
Ljudje smo psihološko nagnjeni k temu, da dokončamo nekaj, česarr smo se lotili (če le ni preveč zahtevno). To lastnost izkoristite tako, da prvi korak v nakupnem postopku naredite karseda enostaven. Namesto, da od novega kupca takoj zahtevate izpolnitev ogromnega obrazca, ga najprej prosite za e-mail naslov ali prijavo. Če bo kasneje, ko bo moral izpolniti nakupni obrazec, izgubil interes, boste še vedno imeli njegov elektronski naslov, tako da ga boste lahko spomnili na nakupni interes.
5. Omogočite prijavo s pomočjo tretje strani (Facebook ali Gmail,…)
Ko smo že pri neskončnih obrazcih, ki odvračajo obiskovalce od nakupa: omogočite jim prijavo s pomočjo tretje strani, denimo Gmaila ali Facebooka, tako jim bo ta korak vzel le sekundo.
6. Na stran dodajte pojavno okence (pop-up)
Čeprav se večina uporabnikov spleta strinja, da so pojavna okenca nadležna, statistike o njihovi uspešnici pravijo drugače. Pop-up na pravem mestu lahko doseže 10-odstotno konverzijo ali več. Poskrbite le, da obiskovalcu pokažete pop-up šele po določenem času na strani (30 sekund, recimo) in da mu ga pokažete le enkrat.
7. Poskusite z drugo ponudbo in drugačnimi naslovi in besedili
Če ne boste primerjali različnih možnosti, ne boste nikoli vedeli, ali je konverzija vaše prodajne strani dobra ali slaba. Morda je zdaj pri 4%, a morda bi bila večja, če bi obiskovalca nagovorili z drugim sporočilom ali če bi izdelek/storitev predstavili na drugačen način.
8. Personalizacija!
Verjetno najbolj učinkovit način, kako povečati konverzijo prodajne strani je to, da njeno vsebino prilagodimo obiskovalcem. Tehnologija Behaviour Exchange vam omogoča, da avtomatsko prilagodite vsebino prodajne strani in ponudbo vsakemu posameznemu obiskovalcu glede na njegove osebnostne lastnosti, preteklo spletno vedenje, potrebe in interese.
Preverite, kako lahko s pomočjo tehnologije Behaviour Exchange personalizirate vsebino vaše spletne strani ali oglasno kampanjo!
