Prosečan broj transakcije po poseti je oko 2%. To znači da se na svakih 100 posetilaca mogu očekivati dva nova kupca. To je prilično dobar stepen konverzije.
Mnogi veb-sajtovi imaju samo 0.1 do 0.2 posto stopu konverzije od posetioca do kupca. Kako bi privukli jednog kupca, ove stranice moraju privući čak 1000 posetilaca.
Kako možemo poboljšati konevrzije i steknemo više kupaca već ostvarenim prometom?
Kako poboljšati stopu konverzije vaše prodajne stranice
- Uklonite nepotrebna polja u obrascima i sve što skreće pažnju posetioca od kupovine
Komplikovan formular sa mnogo polja koja nisu bitna za sam proces kupovine mogu odvratiti kupca. Obrasci bi zato trebalo da budu što jednostavniji i razumljiviji.
Još jedan problem nastaje ako veb-sajt želi da saopšti posetiocu previše različitih stvari istovremeno. Poruke na prodajnoj stranici treba da budu razumljive i da upute posetioca da izvrši kupovinu. Ako neka informacija nije relevantna za odluku o kupovinu, ne uključujte je.
Jasno obeležite prodajnu stranicu naslovima i podnaslovima, predstavite prednosti i karakteristike proizvoda/usluge i moguća mišljenja zadovoljnih korisnika. Na kraju, pobrinite se da ponudu predstavite i vizuelno (fotografija, video, ilustracija, animacija).
2. Istaknite mišljenja zadovoljnih kupaca i recenzije proizvoda
Niko ne želi da bude PRVA osoba koja će kupiti proizvod ili isprobati uslugu. Postavljanje mišljenja postojećih kupaca i njihovih ocena proizvoda će uliti poverenje u vaš proizvod novim, potencijalnim kupcima. Ako je to ponuda B2B, možete istaći logo kompanija koje koriste vaše usluge.
3. Potrudite se da maksimalno podržite odluku o kupovini/ narudžbini/ registraciji (CTA)
Iskustvo je pokazalo da uopšteni pozivi na akciju nisu najefikasniji, stoga probajte nešto ohrabrujuće i dinamičnije od ‘Prijavi se’ i ‘Kupi’. Probate sa aktivnijim oblicima kao što su ‘Želim da se prijavim’, ‘Naruči proizvod’, ‘Dodaj proizvod u korpu’ ili ‘Kupi proizvod.’
4. Pojednostavite prvi korak procesa kupovine
Ljudi su psihološki skloni da dovrše ono što su započeli (osim ako nije previše zahtevno). Iskoristite ovu osobinu tako što ćete prvi korak u kupovini učiniti što lakšim. Umesto da tražite od nove mušterije da odmah popuni veliki formular, prvo ih pitajte za imejl adresu ili prijavu. Ako izgubi interesovanije tokom ispunjavanja prijave, još uvek ćete imati njegovu imejl adresu gde ga možete podsetiti o željenoj kupovini.
5. Omogućite prijavu sa drugih naloga (na primer Fejsbuk ili Google)
Kad smo kod bezbrojnih formulara koji destimulišu posetioce da izvrše kupovinu: dozvolite im da se prijave preko drugh naloga, kao što su Google ili Fejsbuk, kako bi ovaj korak trajao samo sekund.
6. Dodajte iskačući prozor na stranici
Iako se većina korisnika slaže da su iskačući prozori dosadni, statistika o njihovom uspehu kaže drugačije. Iskačući prozor na pravom mestu može postići konverziju od 10% ili više. Samo se pobrinite da posetiocu pokažete iskačući prozor nakon nekog vremena provedenog na strani (oko 30 sekundi) i pokažite mu ga samo jednom.
7. Isprobajte različite ponude, naslove i tekstove
Ako ne uporedite razičite opcije, nikada nećete znati da li je vaša konverzija stranice dobra ili loša. Možda sada iznosi 4%, ali bila bi viša kad bi se posetiocima obratili drugačijom porukom ili ako bi proizvod/usluga bili predstavljeni na drugi način.
8. Personalizacija!
Možda i najefikasniji način da povećate prosečan broj transakcije po poseti je da prilagodite sadržaj posetiocima. Tehnologija Behavior Exchange vam omogućava da automatski prilagodite sadržaj prodajne stranice i svakom pojedincu ponudite proizvod na osnovu njegovih ličnih karakteristika, prethodnog onlajn ponašanja, potreba i interesovanja.
Proverite kako možete personalizovati sadržaj vašeg veb-sajta ili marketinške kampanje sa tehnologijom Behavior Exchange!
