Najpomembnejše tehnologije za uspeh podjetij v prihodnje bodo prostor v oblaku, umetna inteligenca in internet stvari, je pokazala raziskava, ki jo je med izvršnimi direktorji z vsega sveta opravila družba IBM. Kot največji izziv v naslednjih letih sodelujoči vidijo upravljanje delovne sile na daljavo. (Umetna) inteligenca Kot so zapisali v
Scenarij 1: plačali ste izdelek ali storitev in ugotovili, da ste dobili mačka v žaklju. Zavrtite številko za reklamacije in odzivnik vam prijazno sporoči, da počakajte na prostega operaterja. Ne dočakate ga. Izpolnite spletni obrazec za reklamacije in čakate na odgovor. Če imate srečo, ga dočakate po dnevu ali dveh.
Ste se pri iskanju informacij o želenem izdelku že kdaj zaklepetali z virtualnim asistentom? Prižgali pečico ali ogrevanje doma kar prek aplikacije na mobilni napravi? Naleteli na oglase, ki so vas nagovarjali z izdelki ali storitvami v trenutku, ko so vas dejansko zanimali? Pogovorni roboti (ang. chatbots), internet stvari (IoT)
Kot to danes velja za praktično vse vidike poslovanja nekega podjetja, tudi pri delu s strankami ne gre brez uporabe umetne inteligence (UI). Če želimo našim strankam zagotoviti karseda pozitivno uporabniško izkušnjo, nikoli ne smemo zanemariti priložnosti za izboljšave. Oglejmo si tri načela, ki nam lahko pomagajo ugotoviti, na kakšen
Nobenega dvoma več ni, da je umetna inteligenca (AI) v svojem bistvu transformativna tehnologija. Morda boste rekli, pa saj to je nekaj za tehnološke velikane in digitalne inovatorje, moja spletna trgovina/B2B storitveno podjetje/turistično podjetje/dobrodelna organizacija si s to komplicirano tehnologijo ne more kaj dosti pomagati – a to ne drži. Čeprav si
Minister Jernej Pikalo je po potrditvi, da bo prvi globalni center za umetno inteligenco pod okriljem Unesca dobil sedež v Ljubljani, dejal, da smo “lahko ponosni, ker ne samo, da lahko tekmujemo, ampak smo lahko vodilni”. Za izgradnjo regionalnih centrov po slovenskem vzoru se po njegovih besedah že zanimajo različne
The BehaviourExchange team of experts in artificial intelligence, machine learning, IT, psychology, online content and online marketing is working hard to make online world a better place. For businesses, as well as for individual users.
